酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
Lorraine:好评
第一,客栈位置很好,三楼餐厅观景台可以看到古城 第二,客栈人员服务态度超好,所有的人都是,我凌晨到达的,接机的师傅非常负责,热心 第三,关于客栈,早餐阿姨现做的,米线可以自己煮,吃饭的地方景色不错,客栈还准备了卫生巾,虽然我用不到,但感觉好用心,其他洗漱用品也是很用心,棉签和棉花都有,走的时候还帮我们联系了师傅送出古城 最后就是没有空调感觉有点冷,还好有电褥子还可以,再就是最近修管道,太不好走了,不过这和客栈还是没关系的,如果有机会,我一定会再来,如果各位和这间客栈有缘,那就来吧
会员3557:好评
交通便利,环境优美,前台服务员热情好客,三楼可俯瞰古城全景,总之没得挑剔,下次来丽江还住花间堂!
春风:好评
设计典雅,几重院落,可惜第二天一早就赶飞机了;服务很好,湘楠(音)等都很贴心。